999ab-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999ab প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 999ab ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। 999ab যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

999ab-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে। বয়স প্রমাণের জন্য আমরা যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে অথবা কাল্পনিক পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না — অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম অভিন্ন হতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি উত্তোলনের জন্য আপনাকে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer / KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি চাওয়ার পর তা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যবহার নীতি

আপনার 999ab অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন, তা অন্য কেউ করুক বা না করুক।

• আপনার লগইন তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
• সর্বজনীন বা ভাগ করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন শেষ করার সময় লগআউট করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবুও ব্যবহারকারীর অবহেলাজনিত কারণে ক্ষতির জন্য 999ab দায়ী থাকবে না।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

999ab বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন গ্রহণ করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

৪.২ সর্বনিম্ন সীমা

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।

৪.৩ প্রক্রিয়াকরণের সময়

জমার অনুরোধ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে ব্যাংকিং সিস্টেমের ব্যস্ততা বা প্রযুক্তিগত কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

৪.৪ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

চার্জব্যাক, পেমেন্ট বিপরীত করা বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে 999ab সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

999ab নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০। ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা দিলেও সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস প্রযোজ্য এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳১৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর (জমা + বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়)। বর্তমান ওয়েজারিং শর্ত: ২০x। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = উত্তোলনের আগে মোট ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• একই অফার একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস পাওয়ার পর উইথড্রয়াল অনুরোধ দিলে বোনাস ও বোনাস-জাত জয় বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করা হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী অতিরিক্ত সুবিধা পাবেন।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ বেটিং নীতি

999ab-এ সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল বেট সংঘটিত হয়। এই ক্ষেত্রে 999ab বেটটি বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ গেম ফলাফল

সকল গেম ফলাফল স্বচ্ছ ও যাচাইযোগ্য পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। কোনো ফলাফল নিয়ে বিতর্ক থাকলে 999ab কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক জয় বা ক্ষতি সংশোধনের অধিকার প্ল্যাটফর্ম সংরক্ষণ করে।

৬.৩ স্পোর্টসবেটিং

স্পোর্টসবেটিং বিভাগে অড্‌স পরিবর্তনশীল। বেট চূড়ান্ত হওয়ার সময়ের অড্‌স-ই প্রযোজ্য হবে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে নিয়ম অনুযায়ী বেট ভয়েড বা সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 999ab-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেম পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাকে প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের কাছে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিপরীত পদ্ধতির মাধ্যমে প্রতারণামূলক উত্তোলন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 999ab কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999ab যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়া স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনগত কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (self-exclusion)-এর জন্য আলাদা প্রক্রিয়া রয়েছে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

999ab একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য 999ab দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর বেটিং বা গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 999ab-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জমা করা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

দায়িত্বশীল খেলা

999ab বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের জন্য জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন।
• সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বাধ্যতামূলক বেটিং এড়িয়ে চলুন।
• গেমিং-আসক্তির লক্ষণ দেখলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলা বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য ও স্ব-বর্জনের সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

999ab ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে রক্ষা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

999ab যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব বা নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠাব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ নির্দেশ করে। পুরনো সংস্করণগুলো আর প্রযোজ্য নয়।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 999ab সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। 999ab-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর থাকবে।